mql5 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Halaman ini menerangkan bagaimana platform mql5 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Sila baca dasar ini untuk memahami hak dan pilihan yang ada pada anda.
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform mql5, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk memastikan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan selamat bagi setiap pengguna di Malaysia.
Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran log masuk yang anda berikan semasa proses pendaftaran.
Maklumat pembayaran: Rekod transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM), kaedah pembayaran yang digunakan (seperti TNG eWallet atau FPX) serta sejarah deposit dan pengeluaran. Kami tidak menyimpan nombor akaun bank atau butiran kad secara langsung.
Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP dan data teknikal lain yang dihantar secara automatik apabila anda mengakses platform.
Data penggunaan: Halaman yang anda lawati, masa sesi, klik dan interaksi dalam platform yang direkodkan untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
mql5 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Maklumat yang dikumpul digunakan untuk tujuan berikut:
- Memproses pendaftaran, log masuk dan pengesahan identiti akaun
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM)
- Menyediakan sokongan pelanggan dan menjawab pertanyaan
- Mengesan dan mencegah penipuan serta aktiviti yang mencurigakan
- Menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna di platform
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia
3. Penggunaan Kuki dan Penjejakan
Platform mql5 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik.
Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas seperti mengekalkan sesi log masuk dan menyimpan pilihan pengguna. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
Kuki analitik: Digunakan untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak dapat dikenal pasti secara individu.
Anda boleh menetapkan pelayar anda untuk menolak kuki, tetapi ini mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan sesetengah fungsi dalam platform mql5. Kuki tidak digunakan untuk menjual maklumat anda kepada pengiklan luar.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian Pihak Ketiga
Semua data yang dikumpul oleh mql5 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL standard industri. Akses kepada data pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja.
Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang bersesuaian untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan atau kemusnahan yang tidak disengajakan.
Berapa lama data disimpan: Maklumat akaun aktif disimpan selagi akaun anda masih aktif. Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang dan pematuhan yang terpakai. Selepas penutupan akaun, data akan dihapus dalam tempoh yang munasabah kecuali diwajibkan oleh undang-undang untuk disimpan lebih lama.
Perkongsian dengan pihak ketiga: mql5 tidak menjual atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dalam situasi terhad berikut:
- Penyedia perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi RM anda
- Pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasa undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia
- Rakan kongsi teknikal yang membantu operasi platform di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat
5. Hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi
Sebagai pengguna platform mql5 di Malaysia, anda mempunyai hak tertentu berkaitan dengan maklumat peribadi anda yang kami pegang. Kami menghormati hak-hak ini dan akan memproses permintaan anda dengan serius.
Hak Akses: Anda berhak untuk mengetahui jenis maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda dan bagaimana ia digunakan. Permintaan akses boleh dikemukakan melalui sokongan pelanggan.
Hak Pembetulan: Jika maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Sesetengah maklumat boleh dikemas kini terus melalui tetapan akaun anda.
Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti apabila akaun ditutup dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpan data tersebut.
Hak Pengehadan Pemprosesan: Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami untuk mengehadkan cara kami memproses maklumat anda sementara menunggu penyelesaian pertikaian atau permintaan pembetulan.
6. Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
mql5 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui notis dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan.
Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap terma yang dipinda.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.
Hubungi kami berkaitan privasi:
- [email protected]
- Pertanyaan privasi diutamakan dalam 3 hari bekerja
- Komunikasi dalam Bahasa Melayu diterima
Ada soalan tentang privasi atau data anda?
Semak soalan lazim kami atau log masuk untuk menghubungi pasukan sokongan mql5 secara terus.
Soalan Lazim Log Masuk